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CUSTOMER
SERVICE

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服务体系

培训服务

  双方签订合同生效后,毅兴公司可以免费向客户提供3人次为期3天的在毅兴工厂的培训。
  毅兴公司人员在客户方现场完成机床调试及验收后,可以向客户方提供为期3天的在客户方现场的培训。

  机床运抵客户方现场客户方完成机床就位后,以书面形式通知毅兴公司到客户现场进行机床的精调水平、调试、精度检查。

安装和调试服务

  24小时客服热线,7x24小时在线服务支持和技术指导。

在线服务

咨询服务

  毅兴机床正式销售以前,毅兴公司对客户提供产品介绍、疑难问题解答等技术咨询服务,帮助客户快速了解产品性能及使用要求,结合客户实际业务处理,有针对性的提供产品解决方案和技术支持,帮助客户选择最佳机组。

售后服务

  接到客户方通知,毅兴公司上班时间在4小时内予以答复,其它时间在24小时内予以答复,需派人到客户现场处理时由设在本区域的我公司技术服务中心内技术服务工程师负责,24小时到达确保及时服务。

  保修期过后,我方仍免费提供在线服务和技术指导,定期/不定期走访的现场服务等。并以优惠的价格向客户提供及时的零配件供应,定期/不定期进行客户满意度调查。

维护服务